(资料图片仅供参考)

1、确定事实，成立内部处理小组。

2、识别外部资源。

3、就是快速评估确定位置。

4、对内对外发布回应声明。

5、继续观察事情发展和舆论走向，以便进一步应对。

6、改善相应的问题。

7、总之，在危机时刻，一定不能内心混乱，不能像无头苍蝇一样乱撞。而是应该静下心来，立即建立完整的预防体系和高效的应对方案。

以上就是【危机公关处理流程，危机公关处理流程是什么】相关内容。